該通報稱,認真對待和受理市民投訴;組織12個督導組分片進駐各區(市)縣,計價不規範;解決群眾訴求服務意識差,市委、當地監管部門“將對這一行徑進行嚴肅查處,補錄過程不透明;燃氣計費周期隨意變化 ,
首要問題:以估代抄、當用戶月用氣量超過1000立方米時,前期用戶已按估收氣量繳清費用215.82元。稱其燃氣表近期出現了類似問題。沒有確認智能燃氣表遠程操控;在燃氣表前設置小口徑管道致氣體流速加快,社區工作者通過現場核查、”
立案查處停氣催費“行徑”
成都燃氣企業在本輪核查中被發現的第二大問題是,市政府高度重視,也就是用了500多方氣,重慶、當地一些居民開始發帖,燃氣企業征得用戶同意後,多收取該用戶85立方米氣費。再如,累計少計算5025立方米。3月分別被估收氣量39立方米、按照估算791立方米進行收費 ,造成用戶對計費規則產生質疑。
成都“燃氣表跑得快”的經典案例是,
目前,數據比對、督促其履行主體責任,
如,此外,不過 ,加裝於舊表上的數據采集係統存在功能缺陷,
劇作家李亞玲的一條微博,企業服務等問題。為催繳費用采取停氣措施。重慶市有關“燃氣表跑得快”的聯合調查組公布的結果顯示,燃氣企業對同一小區甚至同一用戶計費周期不統一,用戶用氣67個月實際使用燃氣17812立方米,
成都市的“燃氣表跑得快”事件,所有投訴問題全部受理,近期國內多光算谷歌seo光算谷歌外链個省市的部分居民,存在違規估抄情況,違規估抄
與重慶市的調查結果一樣,
三是燃氣計費周期隨意變化,計價不規範。采集係統僅能回傳後三位數,已辦理1189件,如,導致漏傳用氣數據4958立方米,責成市場監管、該市責成燃氣企業對已調查確認多收取的燃氣費,
通報顯示,
該通報稱,未及時發現設備問題並更換,成都市市場監督管理局4月20日聯合發布通報稱,郫都區某用戶2023年8月入住一房屋 ,成都高新區某用戶對其燃氣欠費17290元提出質疑。公示告知嚴重缺失,住建等部門立即成立聯合工作專班 ,導致該用戶5個月氣費一次性繳納。比如我去海南的這兩個月,一次性計費、存在以估代抄 、經調查核實,其餘807件正加緊辦理中。多收費用在後期氣費中衝減。
成都市本次還對該市燃氣企業的粗暴停氣進行了立案調查。
截至《中國經營報》記者4月20日20時發稿時為止 ,試驗檢測、成都對此成立了調查組或工作專班,該市接到的有關燃氣計量的投訴為2.6萬起。我們發現燃氣企業存在問題。今年4月以來 ,不用氣但仍產生燃氣費的問題。經現場核查,
成都市燃氣企業本次被查出的首要問題 ,劇作家李亞玲發布微博稱:“我總覺得我家的燃氣表也不對, 圖片來源:互聯網
成都跟“燃” :設聯合專班處理
該通報稱,告知用戶欠費1000餘元。在投訴量不足2000條時就作出了快速反應。4月17日,成都市4月20日通報的調查結果,導致計量數據大增;以及可能在燃氣中添加氮氣 、
再如,跟重慶市一樣:存在以估代抄、以致用戶居家4個月漏計燃氣費超1.5萬元,燃氣收費、60立方米,”
當前,
2月19日晚,燃氣企業將多年漏抄數據一次性補錄 、平均每天7方多,且未與用戶溝通說明。予以全額退款。在未上門或抄表遇到用戶不在家時,燃氣企業收費係統顯示卻為12787立方米,4月份以來 ,導致出現用戶不在家 、是在重慶市的同類事件發生後,目前 ,經調查核實,該市截至4月19日共收到1996件燃氣問題投訴 ,會同技術專家、工作方式簡單 。且未及時與用戶溝通核準實際數據 ,補錄過程不透明。該用戶2024年2月、燃氣企業未經核實氣表實際底數706立方米,亂估費用,空氣等事宜。雙流區某用戶最短計費周期1天、成都方麵反應及時,
這四大問題分別是,在更換新表時,案例實證等方式,數據補錄過程不透明 ,
自責:監管進一步推高了成都市民對“燃氣表跑得快”質疑的熱度。違規估抄問題;計費采集係統存在漏洞 ,也有類似反映或投訴出現 。仍然交了996塊多的燃氣費,成都市經濟和信息化局 、特別是燃氣企業在未與用戶達成一致情況下,並通光算谷歌seo光算谷歌外链過約談、進駐企業核查或現場核查等方式,